- Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.
Verzenden & retourneren
Verzenden of afhalen.
Je bestelling kan zowel verzonden worden als afgehaald. Afhalen is in Zaltbommel (NL). Bestellingen die verzonden worden, worden vanuit Nederland verzonden. Voor Belgische bedrijven is dan intracommunautaire levering van toepassing.
Bezorgen.
Postpakketten:
Pakketten tot ca. 15 kilo worden per brievenbuspost of pakketdienst verzonden (DHL). Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons een track en trace bericht (alleen pakketdienst).
Palletzending:
Pakketten boven de ca. 15 kilo zijn te zwaar voor de pakketdienst en worden per pallet verzonden. Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons bericht over de aflevering. De track en trace volgt via de mail.
Om de bezorgkosten laag te houden, rijden wij uitsluitend optimale routes en kunnen we geen verzoeken op maat (tijdleveringen) inwilligen. Geef desgewenst bij je order (opmerkingenveld) aan waar wij de zending kunnen lossen en/of bij welke buren we kunnen aanbellen mocht je niet thuis zijn.
Niet thuis?
Je krijgt een dag voor levering van ons door dat er de volgende dag geleverd wordt.
Als er niemand aanwezig is wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (bijvoorbeeld in de tuin, oprit of carport). Als de chauffeur de pallet niet neer kan zetten wordt de pallet weer meegenomen, hier worden wel retourkosten voor berekend. Als de order voor een 2e keer aangeboden moet worden, wordt er opnieuw verzendkosten gerekend. Geef desgewenst bij je order (opmerkingenveld winkelwagen) aan waar wij de zending kunnen lossen en/of bij welke buren we kunnen aanbellen mocht je niet thuis zijn. Weet je van tevoren dat je niet thuis bent? Geef dan aan ons door waar we de pallet neer mogen zetten.
Bezorgen.
Postpakketten:
Pakketten tot ca. 15 kilo worden per brievenbuspost of pakketdienst verzonden (DHL). Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons een track en trace bericht (alleen pakketdienst).
Palletzending:
Pakketten boven de ca. 15 kilo zijn te zwaar voor de pakketdienst en worden per pallet verzonden. Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons bericht over de aflevering. De track en trace volgt via de mail.
Producten die per pallet verzonden worden, worden niet ter plekke geplaatst. Palletzendingen worden met een pompwagen gelost. Je bestelling wordt op een door ons goed bereikbare plaats gelost door een circa 15 meter lange trailer of per bakwagen, direct naast de auto op een verharde weg.
Lossen op een andere plek (oprit, tuinpad, tuin, parkeervak o.i.d.) is te allen tijden ter beoordeling van de chauffeur.
Bezorging vindt plaats op werkdagen van maandag t/m vrijdag. Als er niemand aanwezig is wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (in de tuin, oprit of carport). Bij flatgebouwen word je bestelling op de begane grond neergezet, bij (recreatie)parken word je bestelling bij de ingang/receptie neergezet. De pompwagen kan alleen over vlakke verharde paden, niet over gras of grindpaden rijden, houd hier alstublieft rekening mee.
Om de bezorgkosten laag te houden, rijden wij uitsluitend optimale routes en kunnen we geen verzoeken op maat (tijdleveringen) inwilligen. Geef desgewenst bij je order (opmerkingenveld) aan waar wij de zending kunnen lossen en/of bij welke buren we kunnen aanbellen mocht je niet thuis zijn.
Niet thuis?
Je krijgt een dag voor levering van ons door dat er de volgende dag geleverd wordt.
Als er niemand aanwezig is wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (bijvoorbeeld in de tuin, oprit of carport). Als de chauffeur de pallet niet neer kan zetten wordt de pallet weer meegenomen, hier worden wel retourkosten voor berekend. Als de order voor een 2e keer aangeboden moet worden, wordt er opnieuw verzendkosten gerekend. Geef desgewenst bij je order (opmerkingenveld winkelwagen) aan waar wij de zending kunnen lossen en/of bij welke buren we kunnen aanbellen mocht je niet thuis zijn. Weet je van tevoren dat je niet thuis bent? Geef dan aan ons door waar we de pallet neer mogen zetten.
Bezorgkosten/vrachtkosten.
Pakketdienst: vanaf € 25,- excl. btw/ € 30,25 incl. btw.
Postcode 2000 t/m 3999*: € 67,81 excl. btw/ € 82,05 incl. btw.
Postcode 1000 t/m 1999, 4000 t/m 4999 en 9000 t/m 9999*: € 84,34/ € 102,05 incl. btw.
Postcode 5000 t/m 8999*: € 100,87/ € 122,05 incl. btw.
* Postcode 2000 t/m 3999: op maandag t/m donderdag voor 15u besteld is de volgende werkdag geleverd. Op vrijdag voor 12u besteld wordt maandag geleverd. Voor postcodes 1000 t/m 1999, 4000 t/m 9999 kan de levering een dag langer duren (afhankelijk van de transportplanning).
Bestellingen worden standaard met een pompwagen gelost tot de eerste drempel. Bij geen toegankelijkheid wordt de pallet op de stoep gezet, ook wordt er niets achter de woning gezet tenzij dit is afgesproken met Betondingen. Wil je de bestelling met een knijpauto bezorgd hebben? Neem dan contact met ons op voor een actuele prijs opgave (in[email protected]).
Retouren.
Indien je niet tevreden bent met je bestelling, dan kan je deze uiteraard retourneren.
Gedurende 14 dagen nadat een klant of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen heeft deze het recht de koop te ontbinden zonder opgaaf van reden. Klant kan de koop ontbinden door gebruik maken van het formulier voor herroeping (zie ook de algemene voorwaarden) en dit binnen 14 dagen naar ons te verzenden. Retourformulieren kunnen naar [email protected] gemaild worden. Na deze aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te zenden. Klant kan ook het formulier direct bij het retour voegen en binnen 14 dagen het product terugsturen. Ben je zakelijke klant bij ons? Gebruik dan dit formulier.
Het geleverde dient in originele staat en originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) retour gestuurd te worden. De kosten van de retourzending zijn voor kosten van de klant. Betondingen.be geeft het aankoop bedrag (incl. de heen verzendkosten, maar excl. eventuele tijdlevering) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping terug. Als een gedeelte van de bestelling retour gestuurd wordt, wordt alleen het bedrag van de retour gestuurde producten terug gestort.
Wij betalen de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee hij de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Op maat (en op kleur) gemaakte producten (zoals paalmutsen en muurafdekkers) kunnen niet terug gestuurd worden.
Terug sturen of brengen kan naar het retouradres (Bossekamp 10, 5301 LZ Zaltbommel NL). Je dient zelf zorg te dragen voor transport van de retourzending.
Eventueel kunnen wij de retourzending ook voor je regelen, informeer naar onze prijzen en voorwaarden ([email protected]).
Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.